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送餐上门 暖了老人

2018-11-04 18:43

原标题:送餐上门 暖了老人

江门市蓬江区“益食堂”送餐服务受到老人热捧

越来越多的老人选择送餐服务。

大洋网讯 “你看,这是一位婆婆今天上午刚发给我的资料,她说想申请我们的送餐服务,让我们上门为她做个评估。”昨天上午,江门市蓬江区居家养老服务中心长者饭堂主管陈月娥,一边让记者看她收到的信息,一边说道:“自从蓬江区‘益食堂’长者饭堂推出送餐服务以来,要求提供送餐服务的老人越来越多。”

记者了解到,今年5月份,江门市蓬江区在原来长者饭堂服务的基础上,启动“益食堂”服务。该服务和一般的外卖餐饮配送、传统长者饭堂服务不同:运营单位要根据长者营养需要专门设计餐单,制作符合长者低盐低油适量的配餐;实现点对点服务,特殊长者做到上门送餐服务;此外,该服务还实现配餐+居家安全检查,特殊长者送餐服务同时开展居家基本安全检查服务。据悉,该服务自推出以来,受到高尔夫博彩公司不少老年人及其家人的热捧。

现状

20多人等待送餐服务评估

“每天都会有人向我们咨询送餐服务,自从‘益食堂’启动以来,我们现在除了已经提供送餐服务的70余位老人外,还有20余位老人已经在我们这里登记在册,等待进行送餐服务评估。”陈月娥说,如果这些老人评估符合标准,他们也会逐步为其提供送餐服务,“因为条件所限,所以数量上我们还是要控制。”

据了解,蓬江区2013年开始在江门首创长者饭堂,此后推出送餐服务。“最初只有1位老人,在逐渐得到认可后,越来越多的老人加入了‘要求送餐’行列,现在是越来越多。”陈月娥高兴地说道。

记者从蓬江区民政局了解到,“益食堂”送餐项目是政府购买服务,目前在试行阶段。要求条件为“满足低保、低收入家庭、独居或者空巢行动困难老人”。如果再有余力,将为更多60岁以上的老人提供送餐服务。

不仅“管饭”更“管人”

“老人送餐服务不仅是让能够保障民生底线的老人吃上饭,而且还有更重要的作用在里面。”陈月娥说,其实送餐服务成了一些老年人和外界沟通的桥梁,有关部门能够及时掌握他们的情况,并为他们提供相关帮助。

陈月娥告诉记者,前段时间他们的送餐人员去给一位老人送午餐时,发现老人竟有轻生的想法。“这位老人是孤寡老人,她说自己没有一个亲人,活着没有什么意义……送餐人员看到情况后,马上报了警并拨打了120,及时制止了险情。事后老人特别感动,称觉得还是有人在关心自己。”

陈月娥说,如果没有送餐服务,老人们的情况就不能及时掌握,也容易发生一些本可以避免的意外。

困境

人力资源是最大难题

“现在有送餐服务需求的老人很多,但我们真的忙不过来。”陈月娥说,虽然自己是食堂的主管,但每天也要负责20多位老人的送餐服务。

据了解,作为“益食堂”送餐服务的食堂,江门市蓬江区居家养老服务中心长者饭堂虽然在中心城区,但配送范围已扩大至镇街,最远的老人家距饭堂十几公里。“每天午餐11点开始送,但因为路远,有些老人住的地方又偏僻,连摩托车都进不去,只好走路,所以最晚的下午1点钟才能送到。而晚餐下午4点半开始送,最晚也要到下午6点才送到。”陈月娥告诉记者,对于配餐问题,她曾和某外卖平台沟通联系,但最后因为配送费等问题未达成共识而终止。

展望

中央厨房配送有望实现

记者从江门市民政局了解到,截至去年底,江门60岁以上户籍老年人已达79.7万人,占全市户籍人口的两成左右。老年人就餐、居家养老等问题备受关注。

今年6月起,蓬江区开展为期三个月的“益食堂”试运营,下一步区民政局将会同各相关职能部门、镇街社区加强服务监管,指导运营单位完善一系列餐饮制作与配送监管制度,在试运营三个月后召开论证会,科学论证运营模式,测算服务成本,为蓬江区长者饭堂建设提供保障,为未来蓬江区长者饭堂服务全面铺开提供科学依据。